Анкета для оценки работы компании по отделам:
Название компании*:
ФИО (должность)*:
Сотрудник, с которым Вы взаимодействуете*:
Отдел продаж:
1. Полнота и быстрота реакции и решения по Вашим вопросам (время от подачи заявки до получения счёта)?*:
2. Как Вы оцениваете культуру общения менеджера?*:
3. Как Вы оцениваете знание ассортимента менеджером? *:
Ваши пожелания, предложения, замечания :
Склад:
1. Как Вы оцениваете качество сборки и комплектации на складе?*:
2. Как Вы оцениваете культуру общения складских работников?*:
3. Как Вы оцениваете общее время ожидания отгрузки товара со склада?*:
4. Приемлем ли для Вас режим работы нашего склада?*:
5. Оцените уровень комфортности нахождения на складе, ожидания отгрузки?*:
Что Вам доставляет на складе дискомфорт, неудобства, раздражает?:
Транспорт:
1. Оцените сроки доставки?*:
1. Оцените цену доставки?*:
3. Необходимость парковки машин на складе (на ночь)?*:
Ваши пожелания, предложения, замечания :
Маркетинг:
1. В какой степени ассортимент нашей компании удовлетворяет Вашим потребностям?*:
2. Необходимо ли обучение по товарам? *:
3. Необходимы ли Вам рассылки по ценам и ассортименту? *:
4. Как часто необходимо высылать Вам эту информацию?*:
5. В достаточном ли количестве Вы обеспечены POS и образцами?*:
Ваши пожелания, предложения, замечания :
Снабжение:
1. Удовлетворены ли Вы выполнением Ваших заявок отделом закупок?*:
Что Вам доставляет дискомфорт, неудобства, раздражает?:
